Regulamin sklepu

Właścicielem i administratorem serwisu sklep.atemi.pl jest Atemi Andrzej Jaczewski Beata Jaczewska Spółka Cywilna, ul. Kremowa 54, 02-969 Warszawa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9512372005, REGON 146906150.

PODSTAWOWE DEFINICJE

Sprzedający — Atemi Andrzej Jaczewski Beata JaczewskaSpółka Cywilna, ul. Kremowa 54, 02-969 Warszawa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9512372005, REGON 14690615.

Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca zakupów za pośrednictwem serwisu sklep.atemi.pl.

Sklep — serwis sklep.atemi.pl prowadzony przez Sprzedającego.

Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie — oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży zawierające oznaczenie oraz ilość towarów i usług, dane kontaktowe, dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, a także określające metodę i miejsce odbioru zamawianych Produktów.

Konfigurator Produktów (Konfigurator) — narzędzie pozwalające na dostosowanie zamawianych towarów i usług według specyfikacji Kupującego w ramach dostępnej oferty.

Materiały cyfrowe — pliki elektroniczne, zawierające grafiki służące do personalizacji Produktu, przygotowane przez Kupującego zgodnie ze specyfikacją Sprzedającego

Online proof — wizualizacja elektroniczna w postaci pliku PDF o rozdzielczości 150 ppi, służąca do potwierdzenia prawidłowości projektu (zawartości, rozmieszczenia elementów graficznych oraz poprawności tekstów i wymiarów). Należy pamiętać, że kolorystyka wyświetlana na ekranie monitora ma jedynie charakter poglądowy i nie jest wymiernym odwzorowaniem odbitki drukowej.

Potwierdzenie zamówienia — informacja Sprzedającego o przyjęciu Zamówienia do realizacji, określająca jego specyfikację, ilość i wartość zamówionych towarów i usług, warunki dostawy lub odbioru Produktu, a także wskazująca termin realizacji zamówienia.

Konto Użytkownika (Konto) — konto umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Sklepu, m.in. wprowadzania i zapisywania danych Kupującego, składania i przeglądania historii Zamówień, dokonywania płatności oraz innych dostępnych opcji.

Formularz rejestracyjny — formularz umożliwiający utworzenie Konta Kupującego.

Koszyk — interaktywne narzędzie Sklepu, umożliwiające złożenie Zamówienia, wybranie Produktów, załączenie materiałów cyfrowych oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności i warunków dostawy lub odbioru.

Produkt — dostępny w Sklepie towar i usługi (m.in. opakowania papierowe, opracowanie graficzne, przygotowanie wizualizacji, wykonanie nadruku i inne) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Termin realizacji zamówienia — jest to czas przygotowania i skompletowania Zamówienia. Stanowi on dzień gotowości Produktu do wysyłki lub odbioru. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaakceptowania przez Kupującego Online proof przesłanego przez Sprzedającego drogą elektroniczną.

Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu na odległość zawierana między Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

DANE KONTAKTOWE

Adres siedziby Sprzedającego: ul. Kremowa 54, 02-969 Warszawa.

E-mail Sprzedającego: sklep@atemi.pl.

Numer telefonu Sprzedającego: 502 222 839.

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym:

• telefonicznie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• za pośrednictwem poczty elektronicznej 24 godziny na dobę, z tym że odpowiedzi będą udzielane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu 24 godziny na dobę, z tym że odpowiedzi będą udzielane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa:

• zasady korzystania ze Sklepu;
• zasady i tryb składania Zamówień na towary i usługi oferowane przez Sprzedającego;
• zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki każdej ze stron;
• zasady i tryb odstąpienia od Zamówienia przez Kupującego;
• zasady tworzenia oraz likwidacji Konta Użytkownika;
• zasady składania i rozpatrywania reklamacji dot. Produktów zakupionych za pośrednictwem Sklepu.

Informacje dotyczące towarów i usług zamieszczone w witrynie internetowej Sklepu, w tym ceny, parametry techniczne i specyfikacje mają jedynie charakter reklamowy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w myśl art. 66 Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie doradztwo ze strony Sprzedającego ma charakter wyłącznie informacyjny i nie skutkuje powstaniem odpowiedzialności cywilnej z tego tytułu. Kupujący samodzielnie ocenia przydatność Produktu względem zamierzonego przez siebie celu bądź celu osób trzecich, którym Produkt zostanie odsprzedany. Sprzedający nie weryfikuje ich zgodności co do przeznaczenia, sposobu użytkowania, magazynowania, dystrybucji i tym samym nie ponosi odpowiedzialności za parametry zamawianego towaru i specyfikację Zamówienia.

Składanie Zamówień w Sklepie możliwe jest wyłącznie po zarejestrowaniu się i zalogowaniu się do Konta.

Sklep internetowy umożliwia dwustronną komunikację oraz dostęp do Konfiguratora Produktów w celu składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży.

Sklep zapewnia Kupującemu możliwość personalizacji zamawianych Produktów i dołączanie własnych materiałów cyfrowych w formatach określonych w Specyfikacji.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Kupującego, za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Kupującego.

ZAKŁADANIE KONTA

Utworzenie Konta możliwe jest poprzez wybór ikony Konto znajdującej się na stronie internetowej Sklepu, a następnie wybranie opcji „Zarejestruj”.

W celu założenia Konta należy wypełnić Formularz rejestracyjny i podać dane Kupującego: imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres firmy, miejsce dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

Warunkiem prawidłowej realizacji Zamówienia jest podanie przez Kupującego kompletnych, prawidłowych i aktualnych danych.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie Umowy Sprzedaży w przypadku podania przez Kupującego nieprawidłowych danych koniecznych do realizacji Zamówienia.                                                                                                                                              

Założenie Konta wymaga zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu, a także wyrażenia przez Kupującego wszystkich wymaganych zgód.

Po uzupełnieniu i wysłaniu Formularza rejestracyjnego, Sprzedający prześle na podany przez Kupującego adres e-mail link zawierający potwierdzenie założenia Konta oraz link aktywacyjny.

Założenie Konta w Sklepie jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonych podczas rejestracji. Informacje podane przez Kupującego mogą zostać zmienione w ustawieniach Konta.

Kupujący ma możliwość usunięcia Konta poprzez wysłanie oświadczenia do Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej w każdej chwili i bez podania przyczyny.

Konto usuwane jest bez okresu wypowiedzenia, a umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązywana niezwłocznie. Jeżeli Sprzedający jest w trakcie realizacji zamówienia Kupującego, konto zostanie usunięte bezpośrednio po zakończeniu tej realizacji.

W przypadkach nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu (co najmniej dwukrotnie), a także naruszenia przez Kupującego powszechnie obowiązujących i przewidzianych przepisami prawa zasad korzystania ze Sklepu, Sprzedający jest uprawniony do zlikwidowania Konta Kupującego, o czym zostanie on powiadomiony drogą elektroniczną.

Likwidacja Konta zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu jest jednoznaczna z natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Utworzenie i usunięcie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Zapoznanie się z oferowanymi przez Sprzedającego towarami oraz wycena wybranego Produktu za pośrednictwem Konfiguratora nie wymaga wcześniejszej rejestracji i założenia Konta.

W celu złożenia Zamówienia należy się zarejestrować, a następnie zalogować do Sklepu.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie wymaganych zgód.

W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt i zostaje przekierowany do Konfiguratora Produktów.

Konfigurator Produktów umożliwia dostosowanie Produktu do potrzeb Kupującego, w szczególności poprzez wybór ilości zamawianego towaru, rodzaju papieru oraz kolorów i stron nadruku. Podane ceny uwzględniają koszt transportu kurierskiego w jedno wybrane miejsce w Polsce i wyrażone są w złotych polskich w dwóch wartościach netto oraz brutto z uwzględnieniem podatku VAT 23%.

Po określeniu wszystkich parametrów Produktu w Konfiguratorze Zamówienie należy umieścić w Koszyku („Do Koszyka”). Po zalogowaniu się Kupujący załącza do Zamówienia materiały cyfrowe, które będą wykorzystane do przygotowania Online proof oraz produkcji.

W celu prawidłowego złożenia Zamówienia Kupujący wybiera dostawę lub odbiór osobisty i dokonuje płatności. Opłacenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym.

Kupujący oświadcza, że osoba dokonująca zamówienia w jego imieniu posiada pełnomocnictwo do składania zamówień w jego imieniu.

Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ich realizacja odbędzie się w dni robocze w godzinach 9-16.

METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI

Kupujący informowany jest przez Sklep o kwocie należności za Produkt na etapie składania Zamówienia.

Płatność dokonywana jest w całości z góry podczas składania Zamówienia.

Kupujący może skorzystać z następujących metod płatności w ramach usług Przelewy24:

• płatności mobilne Blik;
• płatności elektroniczne online;
• płatności kartą kredytową/płatniczą;
• płatności Apple Pay;
• płatności Google Pay;
• płatności odroczone PayPo.

Dane osobowe Kupującego przekazywane są PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887 oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014. Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności.

Kupujący dokonując płatności w Sklepie oświadcza, że akceptuje regulamin PayPro S.A. dostępny na stronie: https://www.przelewy24.pl/regulamin

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowego przesłania danych przez zintegrowane systemy płatnicze.

Dokonując zakupów w Sklepie Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur oraz faktur korygujących drogą elektroniczną. Faktury są dostępne również w Sklepie po zalogowaniu na Konto Użytkownika.

Sprzedający, po zaksięgowaniu wpłaty, wystawia fakturę VAT i wysyła ją do Kupującego w formie elektronicznej, stosownie do treści przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. z 2011r. Nr 177 poz. 1054) oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485). Przyjęte dane do Faktury VAT są tożsame z danymi podanymi przez Kupującego w formularzu zamówienia podczas składania Zamówienia w sklepie internetowym. Dane zamawiającego i dane do faktury VAT mogą być różne. Dane te muszą być zdefiniowane przez Kupującego, w momencie składania Zamówienia poprzez Sklep. Kupujący zgodnie z obowiązującymi przepisami ma prawo zwrócić się do Sprzedającego o przesłanie faktury wystawionej zgodnie z powyższymi zapisami w formie papierowej przesyłając taki wniosek na adres mailowy: sklep@atemi.pl.

Brak płatności za Zamówienie w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jego złożenia, powoduje, że jest ono traktowane jako niezłożone i automatycznie anulowane.

Kupujący może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• przesyłka kurierska;
• odbiór osobisty w siedzibie firmy Atemi, ul. Kremowa 54, 02-969 Warszawa.

W przypadku dostawy Zamówienia na jeden adres na terenie Polski koszty transportu pokrywa Sprzedający.

W przypadku dostawy Zamówienia do kilku miejsc na terenie Polski lub dostawy za granicę, konieczny jest kontakt ze Sprzedającym w celu uzgodnienia kosztów transportu.

Kupujący wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych wymaganych do realizacji zamówienia firmie transportowej i akceptuje jej regulamin.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym następuje po prawidłowym złożeniu i opłaceniu Zamówienia przez Kupującego.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedający sprawdza poprawność załączonych materiałów cyfrowych. Jeśli pliki nie zostały załączone podczas składania Zamówienia, Sprzedający wysyła wiadomość elektroniczną na podany podczas rejestracji adres e-mail, z prośbą o uzupełnienie Zamówienia i załączenie grafiki, która będzie wykorzystana do personalizacji Produktu.

Sprzedający nie odpowiada za ewentualne naruszenie praw autorskich ani za treść materiałów przesłanych przez Kupującego. Sprzedający ma prawo odmówić realizacji zlecenia w przypadku treści niezgodnych z prawem lub naruszających normy obyczajowe.

Sprzedający przesyła Kupującemu wiadomość zawierającą Online proof celem jego weryfikacji. Akceptacja wizualizacji odbywa się w formie elektronicznej. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne i ortograficzne projektów przesłanych przez Kupującego. Produkcja odbywa się zgodnie z zaakceptowanym Online proof.

Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego przesłania akceptacji wizualizacji.  W przypadku braku odpowiedzi, czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu.

Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu akceptacji Online proof przez Kupującego. Sprzedający informuje Kupującego o planowanym terminie realizacji.

Czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od dostępności, rodzaju i specyfikacji Produktu.

Do całkowitego czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas potrzebny kurierowi na dostarczenie zamówionego Produktu pod wskazany adres.

Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedającego w terminie wskazanym w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.

W przypadku odbioru osobistego, Produkt będzie gotowy do odebrania w terminie wskazanym przez Sprzedającego. O gotowości Produktu do odbioru Kupujący zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedającego w wiadomości e-mail.

Dopuszczalny czas wydłużenia realizacji Zamówienia wynosi 3 dni robocze. Opóźnienie to nie pociąga za sobą odpowiedzialności odszkodowawczej Sklepu względem Kupującego, jak też nie uprawnia Kupującego do odstąpienia od umowy.

Sprzedający nie odpowiada za opóźnienia realizacji Zamówienia spowodowane zdarzeniami losowymi, takimi jak awarie maszyn, opóźnienia dostawców, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub sygnału internetowego.

Zamówienia pakowane są zgodnie ze standardem Sprzedającego (rozmiar i waga kartonów, ilość w kartonie, rozmiar i waga palety, jeśli dotyczy).

Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski. Jeżeli Kupujący jest zainteresowany wysyłką za granicę powinien skontaktować się ze Sklepem w celu dokonania indywidualnych ustaleń.

W sytuacji braku możliwości dostarczenia Zamówienia z winy Kupującego i konieczności jego ponownego wysłania przez Sprzedającego, Kupujący zostanie obciążony kosztami transportu.

Sprzedający może odmówić realizacji złożonego Zamówienia w określonych sytuacjach:

• braku płatności;
• otrzymania informacji zwrotnej, że wiadomość potwierdzająca Zamówienie nie została doręczona do Kupującego;
• braku możliwości kontaktu z Kupującym, w celu weryfikacji, uzupełnienia lub doprecyzowania szczegółów złożonego Zamówienia.

W przypadku odmowy realizacji opłaconego Zamówienia, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu dokonanej płatności.

TOLERANCJE I PARAMETRY TECHNICZNE DRUKU

Tolerancja ilościowa Produktu wynosi 10% dla nakładu do 500 sztuk, 7% dla nakładu do 1 000 sztuk, 3% dla nakładu do 5 000 sztuk, 2% dla nakładu od 10 000 sztuk.

Sprzedający zastrzega sobie tolerancję w nadrukowanej kolorystyce. Wszelkie wzorce w postaci elektronicznej nie są miarodajne i traktowane wyłączenie poglądowo. Kolory nadruku na wyrobie gotowym ze względu na różne parametry podłoża drukarskiego mogą odbiegać od kolorów ze wzornika Pantone®. Produkty wykonane na różnych podłożach będą posiadać różne nasycenie koloru ze względu na inną absorbcję farby danego podłoża. Niezgodności te nie mogą być kwalifikowane jako niezgodne z Umową Sprzedaży i być podstawą do reklamacji Produktu. Nie ma wzorców kolorystycznych dla nadruku na papierze brązowym, finalny efekt nie podlega reklamacji.

W przypadku powtórnego Zamówienia kolor nadruku na wyrobie gotowym może nieznacznie odbiegać od poprzedniej realizacji. Farby podlegają stałym odchyleniom kolorystycznym, zarówno w ramach jednego Zamówienia, jak i Zamówień powtarzających się.

Każda metoda druku oraz każdy proces technologiczny ma swoje wymagania i ograniczenia, z których wynika tolerancja przesunięć na Produkcie. Dla towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu tolerancja przesunięć wynosi +/- 5 mm. W wizualizacji i/lub potwierdzeniu Zamówienia może zostać określona inna wartość. Wskazane przesunięcie nie może być kwalifikowane jako niezgodne z Umową Sprzedaży.

Przedstawiane na zdjęciach odcienie kolorów surowców mogą nieznacznie różnić się od stanu faktycznego z uwagi na zmiany substancji chemicznych, barwników lub użytego w produkcji surowca.

Kolor, sztywność, grubość oraz inne właściwości papieru, jak również ich tolerancje, określają karty producentów. Sprzedający nie odpowiada za różnice w papierze mieszczące się w tych normach, a widoczne w tym samym lub powtórnym Zamówieniu.

Tolerancja formatów Produktów wynosi +/- 10 mm (dotyczy wysokości, szerokości i głębokości), chyba że w opisie Produktu została wskazana inna.

Optymalna rozdzielczość materiałów cyfrowych przekazanych przez Kupującego powinna wynosić:

• 600 ppi w przypadku obrazów o 1-bitowej głębi koloru;
• 300 ppi w przypadku bitmap.

Wszelkie nieprawidłowości będące skutkiem niezastosowania się Kupującego do zasad opisanych w powyższym paragrafie, nie mogą być traktowane jako wady i być podstawą do złożenia reklamacji.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany na indywidualne zamówienie i według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Kupującego;
• w której przedmiotem świadczenia jest usługa, którą Sprzedający wykonał w całości za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od Umowy;

Z uwagi na fakt, że właściwości produktów zamawianych w Sklepie są ściśle określone przez Kupującego, Kupujący może anulować Zamówienie tylko do momentu akceptacji Online proof (po akceptacji anulowanie nie jest już możliwe). Kupujący, który anuluje opłacone Zamówienie, otrzyma zwrot środków na konto najpóźniej w ciągu 21 dni roboczych. Sprzedający zastrzega sobie możliwość naliczenia opłat za wszystkie poniesione koszty, w tym koszt usługi graficznej. Sprzedający wystawi wówczas fakturę korygującą zmniejszającą wartość Zamówienia.

W sprawie zamówień opłaconych, których status uniemożliwia ich realizację (brak poprawnego projektu lub błędny adres dostawy) Sklep skontaktuje się w terminie do 30 dni roboczych od zaksięgowania płatności, w celu ustalenia dalszego postępowania. W wyniku braku kontaktu po stronie Kupującego, a w szczególności dalszego nieprzekazania niezbędnych informacji w terminie do 7 dni od powiadomienia, Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od upływu ww. terminu, z uwagi na brak możliwości jej realizacji. Rozpoczęcie procedury odstąpienia od umowy, a tym samym anulowania zamówienia nastąpi poprzez wykonanie zwrotu należności za Zamówienie w tej samej formie, w jakiej została uiszczona wpłata. Zwrot zostanie pomniejszony o wysokość poniesionych przez Sprzedającego kosztów. Zwrot należności zostanie dokonany w terminie do 7 dni od momentu przesłania powiadomienia o procesie anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy na zarejestrowany adres e-mail Klienta.

Sprzedający może odstąpić z przyczyn technologicznych od zawartej umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Do przyczyn technologicznych zaliczyć można takie wydarzenia jak: awaria urządzeń używanych w toku procesu poligraficznego, niespodziewana zwyżka produkcyjna czy też ograniczona dostępność surowców na rynku.

Odstąpienie od Umowy Sprzedaży, dla zachowania jego ważności, powinno zostać złożone Sprzedającemu w formie pisemnej.

REKLAMACJE

Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Kupującemu Produktu wolnego od wad.

Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane w terminie do 7 dni od wykrycia wady, jednakże nie później niż 30 dni od momentu odbioru Zamówienia. Sprzedający nie jest związany wskazanymi przez Kupującego oczekiwaniami reklamacyjnymi.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane osoby lub podmiotu składającego, dane kontaktowe, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania reklamacyjnego.

Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedającego w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. W tym terminie Sprzedający wypowie się pisemnie co do dalszych kroków postępowania. Reklamacje przyjmowane są w dni robocze do godziny 16, zgłoszenia po tej godzinie przechodzą na następny dzień roboczy.

Reklamacje wynikłe z braku zgodności kolorów wydruku z obrazem ekranowym nie będą rozpatrywane. Porównanie kolorystyki wydruku z kolorystyką wyświetlaną na monitorze jest niepoprawne technologicznie i nie może być powodem zgłoszenia reklamacji.

Przy powielaniu tego samego zamówienia, mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorystyce ze względu na zmienne parametry papieru, farb oraz warunków atmosferycznych. Sprzedający dokłada najwyższych starań, aby jak najwierniej odwzorować kolorystykę poprzedniej realizacji.

W przypadku reklamacji związanej z dostawą towaru, jej rozpatrzenie jest po stronie przewoźnika.

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia w obecności osoby realizującej dostawę, czy przesyłka nie uległa zniszczeniu (m.in. zalaniu, przebiciu, zgnieceniu). W przypadku jakichkolwiek niezgodności należy sporządzić odpowiedni protokół w obecności kuriera/przewoźnika. Brak protokołu może stanowić podstawę odmowy uznania reklamacji.

W przypadku, gdy Kupujący wykorzystał lub przekazał Produkt do użytku dalej do klienta/oddziału/osób trzecich i innych miejsc, oznacza to, że nie ma co do niego żadnych zastrzeżeń i traci prawo do jego reklamacji.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za towar przechowywany przez Kupującego/Odbiorcę w nieodpowiednich warunkach.

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunku do rzeczy używanych.

Zastrzeżenia odnoszące się do nie więcej niż 5% partii danego Produktu nie uzasadniają reklamacji, ani nie stwarzają po stronie Kupującego jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedającego.

Do czasu zakończenia procesu reklamacyjnego Kupujący zobowiązany jest do przechowania Produktu w sposób prawidłowy, umożliwiający jednocześnie Sprzedającemu jego sprawdzenie i sporządzenie protokołu.

Zasadność reklamacji oceniana jest na podstawie próbek zarchiwizowanych, w przypadku niejednoznacznych sytuacji, Sklep może zażądać od Kupującego zwrotu części lub całości nakładu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszt przesyłki ponosi Sprzedający.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedający zastrzega sobie prawo wyboru formy rekompensaty w zależności od rodzaju i rozmiaru wad (usunięcie wad/dostarczenie towaru wolnego od wad/korekta należności o wadliwe towary/inne rozwiązanie ustalone wspólnie z Kupującym). Naprawa lub ponowna realizacja Zamówienia zostanie wykonana w niezbędnym czasie technologicznym. Maksymalna wysokość rekompensaty nie może przekroczyć 100% wartości Zamówienia. Koszty dodatkowe wynikające ze zmiany adresu miejsca zamieszkania/siedziby Kupującego ponosi Kupujący.

Jeżeli w wyniku analizy roszczeń Kupującego, okaże się, że wady nie istnieją lub zgłoszone zostały po terminie lub powstały na skutek okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, Kupujący zwróci Sprzedającemu wszelkie powstałe z tego tytułu koszty.

Sprzedający nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie wynika z okoliczności spowodowanych siłą wyższą. Przez siłę wyższą Strony rozumieją okoliczności niezależne od Sprzedającego, jest to w szczególności pożar, powódź i inne klęski żywiołowe, wojny, strajki, zamieszki, demonstracje, epidemie, embargo, przerwy lub opóźnienia w dostawach surowców, energii i komponentów oraz inne nieprzewidziane zakłócenia, w szczególności mające miejsce w fabrykach komponentów niezbędnych Sprzedającemu do produkcji, jak również okoliczności leżące po stronie przewoźników, decyzje organów admini­stracji publicznej, zmiany prawa i inne podobne okoliczności.

W przypadku Umowy Sprzedaży zawartej z Kupującym niebędącym konsumentem w rozumieniu art. 22 i art. 588 § 1 k.c., odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Wszelkie reklamacje dotyczące działania Sklepu powinny być zgłaszane pisemnie, drogą elektroniczną, na adres e-mail Sprzedającego: sklep@atemi.pl.

PRAWA AUTORSKIE

Kupujący wyraża zgodę na zamieszczanie zdjęć wyrobów w witrynie internetowej Sprzedającego pod adresem sklep.atemi.pl, jej podstronach, subdomenach i portalach społecznościowych, oraz do wykorzystywania tych wyrobów w celach reklamowych (próbki targowe, próbki możliwości technicz­nych i jakościowych itp.). W przypadku braku takiej zgody, Kupujący jest zobowiązany poinformować o tym Sprzedającego w formie pisemnej.

Kupujący oświadcza, że załączone przez niego treści i materiały cyfrowe nie naruszają powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w szczególności praw własności intelektualnej, dóbr osobistych oraz zasad współżycia społecznego.

Sprzedający może odmówić realizacji i anulować Zamówienie, jeżeli treści oraz materiał cyfrowy dołączone przez Kupującego naruszają zasady określone niniejszym Regulaminem lub zawierają błędy uniemożliwiające prawidłowe wykonanie Umowy Sprzedaży.

Kupujący oświadcza, że posiada prawa autorskie do wszelkich treści, nazw, zdjęć, grafik i innych elementów graficznych umieszczanych na towarach.

Kupujący udziela Sprzedającemu licencji do korzystania z załączonego do Zamówienia materiału cyfrowego na nieokreślony czas, w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Zamówienia bez ograniczeń terytorialnych. Sprzedający ma prawo do zwielokrotniania materiału cyfrowego w całości lub części, dokonywania jego modyfikacji, a także rozpowszechniania, w zakresie koniecznym do realizacji Zamówienia.

Sprzedający może udzielać sublicencji innym podmiotom o ile jest to konieczne dla wykonania Umowy Sprzedaży.

Zawartość witryny internetowej Sklepu w tym adres domeny, układ, elementy graficzne, logotypy, znaki towarowe, treści oraz dostępne dokumenty należą do Sprzedającego i są chronione prawem autorskim.

Pobieranie, kopiowanie, zwielokrotnianie czy dystrybuowanie jakichkolwiek elementów strony internetowej Sklepu jest zabronione, z wyjątkiem tych, na które właściciel wyraził pisemną zgodę.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Atemi Andrzej Jaczewski Beata Jaczewska Spółka Cywilna jest administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z prze­twarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej „RODO”. ATEMI Andrzej Jaczewski Beata Jaczewska Spółka Cywilna jest odpowiedzialna za wykonanie wobec Kupującego obowiązku informacyjnego i umożliwienie mu wykonywania swoich praw. Z ramienia spółki wyznaczony został pełnomocnik ds. ochrony danych, z którym Kupujący może kontaktować się w związku z ochroną swoich danych osobowych i realizacją przysługujących mu praw w tym zakresie w formie elektro­nicznej kontakt@atemi.pl lub listownej na adres ATEMI, ul. Kremowa 54, 02-969 Warszawa, Polska.

Kupujący podaje dane osobowe niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną dobrowolnie i oświadcza, że są to dane należące tylko do niego.

Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu zawarcia Umowy Sprzedaży i/lub świadczenia usług drogą elektroniczną w związku z zainte­resowaniem Kupującego ofertą Sklepu (podjęcia działań przed zawarciem Umowy; art. 6 ust. 1 lit b RODO), w celu wykonania lub rozliczania zawartej z Kupującym Umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO), w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, a także w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszcze­niami, co jest prawnie usprawiedliwionym celem Spółki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli Kupujący wyraził na to zgodę, na jej podstawie dane osobowe przetwarzane są w celach marketingowych produktów i usług Sprzedającego lub kontaktu z Kupującym w sytuacjach objętych zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich, organizacji międzynarodowych ani nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

Dane osobowe przetwarzane są do czasu wykonania zawartej umowy, a następnie do upływu prze­dawnienia roszczeń związanych z daną umową, ewentualnie przez inny czas niezbędny do realizacji celów, dla których dane są przetwarzane.

Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ogra­niczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych. Jeśli Kupujący uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane w sposób naruszający przepisy prawa, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności, której treść udostępniony jest na stronie internetowej Sklepu.

Sklep wykorzystuje pliki cookies, aby dostosować usługi do indywidualnych potrzeb Kupującego. Polityka wykorzystywania plików cookies udostępniona jest na stronie internetowej Sklepu.

ARCHIWIZACJA

Materiały cyfrowe wykorzystane do realizacji Zamówienia (materiały przekazane przez Kupującego, wizualizacje, pliki produkcyjne itp.) mogą być przechowywane maksymalnie przez okres 10 lat.

Wydruki i proofy mogą być przechowywane maksymalnie przez rok. Należy pamiętać, że zarówno papier jak i farby drukarskie oraz atramenty podlegają naturalnym procesom starzenia w wyniku czego kolory­styka odbitki ulega osłabieniu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży zawieranych w ramach Sklepu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym jest prawo polskie.

Umowy Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zawierane są w języku polskim.

Strony będą dążyć do polubownego załatwienia wszelkich sporów powstałych w trakcie realizacji Umów Sprzedaży.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Kupującym będącym konsumentem a Sprzedającym, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Kupującym niebędącym konsumentem a Sprzedającym, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.

Akceptując niniejszy Regulamin Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego oraz podmioty działające na jego zlecenie, w zakresie realizacji Umów Sprzedaży.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym aktualizacji danych Sprzedającego, dostosowania treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, zmiany lub dodania funkcjonalności Sklepu, zmiany zasad i trybu świadczenia usług drogą elektroniczną, zmiany sposobu składania Zamówień, dokonywania płatności oraz zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, zmiany metod i odpłatności dostaw i innych.

Zmiany treści Regulaminu wprowadzane będą w formie pisemnej i opublikowane w witrynie internetowej Sklepu.

Sprzedający poinformuje użytkowników Sklepu o zmianach poprzez zamieszczenie informacji w witrynie internetowej Sklepu, a Kupujących posiadających Konta drogą elektroniczną.

Zmiana Regulaminu nie będzie mieć wpływu na Zamówienia złożone przed tą zmianą i będą realizowane na obowiązujących dotychczas zasadach.

Kupującemu, który nie akceptuje zmian wprowadzonych w Regulaminie przysługuje prawo do usunięcia konta ze Sklepu w dowolnym momencie.

Sprzedający zapewnia dostęp do recenzji Produktów kupionych za pośrednictwem Sklepu. Wszystkie opublikowane opinie będą sprawdzane pod kątem ich autentyczności, w szczególności poprzez weryfikację autora komentarza, towaru, który był przedmiotem realizacji Zamówienia, czy ewentualnej reklamacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usuwania wszystkich opinii, które nie będą prawdziwe, a także zamieszczone przez osoby niebędące użytkownikami Sklepu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu, w przypadku zaistnienia konieczności przeprowadzenia prac modernizacyjnych, niezbędnych napraw, usunięcia awarii i konserwacji serwisu.